Telefonist(e)/Baliemedewerker Aftersales

Referentienummer 926718221
Locatie Groningen
Branches Commercieel / verkoop, Transport
Datum bewerkt 15-07-2022 13:19
Opleiding MBO
Aanbrengbonus Geen
Rijbewijs

B

Salarisaanbieding Geen
Tags Geen
Video link Geen
Geldig tot Onbeperkt

Omschrijving

Altijd al in de automotive willen werken? Wil jij het schitterende premium automerk namens onze opdrachtgever vertegenwoordigen in Noord Nederland? Zie jij jezelf excelleren in de sales? Wil jij werken voor de grootste dealer van Noord Nederland?

Wat ga je doen?

  • Je gaat met veel enthousiasme het contact met de klant aan;
  • Je bent verantwoordelijk voor de inbound telefonie, het digitale klantencontact en de outbound telefonie;
  • Je luistert goed en speelt in op de behoefte van de klant;
  • Je weet door te pakken wanneer dat nodig is, maar je dringt jezelf niet op;
  • Je zorgt ervoor dat de klantgegevens die tijdens de gesprekken met klanten worden besproken altijd up-to-date blijven in de systemen;
  • Zo zorgen we er samen voor dat we op de juiste manier en op de goede momenten in contact blijven met onze klanten;
  • Daarnaast benader je klanten proactief voor het plannen van onderhoudsbeurten, terugroepacties, APK-afspraken of halfjaarlijkse bandenwissel;
  • Ook bel je proactief klanten die onlangs gebruik hebben gemaakt van onze diensten om te vragen of alles naar wens is verlopen;
  • Jij bent de backoffice voor de Service Adviseurs;
  • Samen zorgen jullie voor de ultieme klantbeleving en zijn jullie de verbindende factor tussen de klant en de werkplaats;
  • Je gaat samen werken met acht andere Service Adviseurs in een zéér gemotiveerd en dynamisch team;
  • Kortom een veelzijdige functie waarbij tevreden klanten je allerbelangrijkste doel is.

Wie zoeken wij?

  • De functie van is een uitdagende en zelfstandige baan;
  • Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een functie met veel klantcontact in een commerciële organisatie;
  • Je bent klantgericht en commercieel ingesteld, representatief, en stressbestendig;
  • Ervaring in een soortgelijke functie of ervaring bij een dealerorganisatie is een absolute pré;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend (in woord en geschrift);
  • Je bent fulltime beschikbaar;
  • Je bent stressbestendig en handig met (planning)systemen en kunt snel schakelen;
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B;
  • Je bent betrokken en altijd op zoek naar verbeteringen;
  • Jij begrijpt en herkent jezelf hierin: empathisch vermogen, betrokkenheid, authenticiteit, verantwoordelijkheidsgevoel en samenwerken.

Wat bieden wij jou?

  • Je komt terecht in een moderne enthousiaste organisatie met een open en collegiale sfeer;
  • Je mag daarbij rekenen op uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Een uitdagende baan met een salaris dat past bij jouw kennis en ervaring;
  • 24 vakantiedagen (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen);
  • Reiskostenvergoeding wanneer je buiten Groningen woont;
  • Aansluiting bij een goede pensioenregeling en aanvullende pensioenmogelijkheden;
  • Verschillende opleidingsmogelijkheden om je te blijven ontwikkelen;
  • Diverse personeelskortingen (o.a. fietsen, auto's, onderdelen, APK en autobanden, autoverhuur).

Ben je enthousiast geworden na het lezen van de vacature? Solliciteer dan direct!

Solliciteer

Heeft u vragen?

Recruiter

Neemt u gerust contact op met André Pater

Contactgegevens

Telefoonnummer 0650842792
E-mailadres andre@salessquare.nl